Regulamin serwisu fit.expert

Data wejścia w życie: 5 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu fit.expert dostępnego pod adresem www.fit.expert oraz powiązanej aplikacji mobilnej i webowej (dalej: „Serwis”).
2. Operatorem Serwisu jest właściciel marki Fit.Expert (dalej: „Operator”).
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
2. Trener – Użytkownik świadczący usługi treningowe za pośrednictwem Serwisu.
3. Klient – Użytkownik korzystający z usług Trenera za pośrednictwem Serwisu.
4. Subskrypcja – usługa dostępu do funkcjonalności Serwisu w zamian za okresową opłatę.
5. Stripe – operator płatności obsługujący transakcje w Serwisie.

§ 3. Zakres usług

1. Serwis umożliwia Trenerom zarządzanie kalendarzem dostępności, klientami, pakietami treningowymi oraz płatnościami online.
2. Klienci mogą rezerwować terminy treningów, kupować pakiety i komunikować się z Trenerem.
3. Operator nie świadczy usług treningowych — pełni wyłącznie rolę pośrednika technologicznego pomiędzy Trenerem a Klientem.

§ 4. Konto Użytkownika

1. Założenie konta wymaga podania prawdziwych danych i akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
2. Użytkownik zobowiązany jest do utrzymania poufności danych logowania.
3. Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 5. Subskrypcja i opłaty

1. Korzystanie z funkcjonalności Trenera wymaga aktywnej Subskrypcji w cenie 60 PLN miesięcznie (chyba że obowiązuje promocja lub okres testowy).
2. Nowi Trenerzy otrzymują 14-dniowy bezpłatny okres testowy.
3. Rozliczenia subskrypcji obsługuje Stripe; opłata pobierana jest cyklicznie do czasu rezygnacji.
4. Rezygnacja z Subskrypcji jest możliwa w dowolnym momencie z poziomu ustawień konta. Skutkuje brakiem odnowienia po zakończeniu opłaconego okresu.
5. Operator pobiera prowizję od transakcji online realizowanych przez Klientów na rzecz Trenerów; aktualna wysokość prowizji jest podawana w panelu Trenera.

§ 6. Płatności

1. Płatności online obsługiwane są przez Stripe, Inc. (Connect Express). Trenerzy korzystający z płatności online zawierają osobną umowę z firmą Stripe.
2. Środki z płatności online są przekazywane na konto Trenera zgodnie z harmonogramem Stripe.
3. Zwroty środków odbywają się zgodnie z polityką anulacji ustaloną przez Trenera; w przypadkach wymaganych przepisami prawa Operator może zainicjować zwrot.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość, bezpieczeństwo ani efekty usług treningowych świadczonych przez Trenerów.
2. Operator dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności i zastrzega prawo do przerw technicznych.
3. Odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych przez Użytkownika w okresie ostatnich 12 miesięcy.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres: contact@fit.expert.
2. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.

§ 10. Wypowiedzenie

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto z poziomu ustawień.
2. Operator może zakończyć świadczenie usług w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§ 11. Zmiany Regulaminu

Operator zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu. O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany pocztą elektroniczną lub poprzez komunikat w Serwisie z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Kontakt

Pytania dotyczące Regulaminu kierować na adres: contact@fit.expert.